van bestelling tot boekhouding

ServiceNow koppelen met ResalePartners is zo makkelijk!

Realiseer een volledige automatisering van ServiceNow naar ResalePartners. Wij synchroniseren real-time jouw klanten, tickets, abonnementen, SLA’s en debiteurengegevens naar ons platform. Combineer de kracht van jouw PSA-tool met ons ecosysteem. Wij zorgen dat de klant één factuur ontvangt waarop al jouw diensten, hardware, servicecontracten, support- en projectkosten staat.

Wij bieden een platform voor een snel veranderende wereld, gebouwd om processen te optimaliseren, werk intuïtiever te maken en nieuwe waarde te creëren.

Bezoek ServiceNow

Wat kan de ServiceNow integratie?

PSA functionaliteiten:

Maak en wijzig klanten automatisch aan bij ResalePartners

Voortaan hoef je nog maar op één plek klanten aan te maken. Door de integratie met ServiceNow worden klanten direct aangemaakt en gewijzigd bij ResalePartners. Indien beschikbaar wijzigen we ook meteen de klantgegevens in jouw boekhoudpakket.



Voeg kosten uit een ticket, project of support toe aan factuur

Wanneer na goedkeuring kosten doorbelast moet worden naar de klant, kan ResalePartners die informatie ophalen uit ServiceNow en toevoegen op de factuur naar de klant. Hiermee zorg je één uniform proces en factuur voor jouw klant.

R

Toon alle open en gesloten tickets in ResalePartners

Klanten kunnen snel en eenvoudig tickets inzien om de status te bekijken. Ook is het mogelijk om terug te kijken en de resultaten te doorzoeken, te sorteren en te filteren op ticketnummer, onderwerp, status en relevante datums zoals wanneer het ticket is aangemaakt. Klanten die vragen hebben over kosten uit b.v. een ticket, kunnen hierdoor direct de bijhorende communicatie opzoeken.



Verwerk servicecontracten op factuur naar de klant

Met de koppeling tussen ServiceNow en ResalePartners, zorg je dat jouw klant één factuur krijgt waar al jouw diensten en contracten op staan, zoals die voor service en support. Hiermee waarborg je dat alle kosten correct wordt gefactureerd, met minimale impact op proces voor medewerkers van jouw service- of financiële afdelingen.

